ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ В БАНКЕ

Без грамотно организованной системы видеонаблюдения невозможно представить службу охраны ни одной крупной организации.

И для банков, основным критерием деятельности которых является безопасность вкладов и надежность сейфов, эта система является критически важной.

Видеонаблюдение в банке должно не просто бесперебойно функционировать, обеспечивая непрерывность видеозаписи, но и постоянно обновляться и модернизироваться.

Это необходимо, в первую очередь по той причине, что полностью предугадать и предотвратить неприятные инциденты не под силу ни одному, даже самому прогрессивному и профессиональному охраннику.

Однако далеко не каждый начальник службы охраны понимает направления для роста и развития этой системы. Основная цель этой статьи – дать некоторое понятие о специфике рынка видеонаблюдения для банков.

ОБЕСПЕЧЕНИЕ НАДЕЖНОСТИ СИСТЕМЫ ВИДЕОКОНТРОЛЯ

Первые два момента, на которые стоит обратить внимание каждому, кто задумался о модернизации систем визуального наблюдения это:

• операционная система (ОС), установленная на её серверах;
• обеспечение бесперебойного питания отдельных устройств.

Наиболее распространенные "операционки" от фирмы Microsoft очень уязвимы для вирусных атак и несанкционированного доступа. Кроме этого они имеют некоторые проблемы с синхронизацией сигнала. В качестве среды для работы обычных пользователей они, безусловно, очень удобны, но вот использовать их в качестве серверных ОС в системах охраны и видеонаблюдения крайне не рекомендуется.

Остановки оборудования, связанные с перебоями в питании, так же должны быть предусмотрены, а их вероятность сведена к минимуму.

Для этого каждая ключевая точка сети должна быть оснащена бесперебойником или резервной батареей. Очень важно на устройствах резервного питания указывать дату установки и подключения. Это позволит не пропустить момент, когда им понадобится замена.

Контроль состояния компонентов системы.

Вообще говоря, следить надо не только за свежестью аккумуляторных батарей, используемых в источниках бесперебойного питания, но и за работоспособностью каждого прибора в сети. В этом случае у банка есть два выхода:

• организовывать и оплачивать собственную службу для контроля, ремонта и создания сети охраны и видеонаблюдения;
• отдать этот вопрос на аутсорсинг.

Использование варианта с привлечением сторонней организации для обслуживания видеонаблюдения, предпочтительней по нескольким причинам:

• в первую очередь, специалисты обслуживающие несколько организаций, как правило, лучше подготовлены технически и имеют больший опыт работы;
• во-вторых, сторонние организации стараются быть в курсе новинок и современных разработок на данном сегменте рынка, а, следовательно, могут гораздо лучше обеспечить модернизацию сети.

Раньше со стороны руководителей служб охраны банков, да и не только банков, поступало много претензий по поводу принципиальной невозможности оповещения пользователя относительно выхода из строя того или иного устройства регистрации видеосигнала или камеры.

Современные приборы оснащены модулями, отвечающими за контроль состояния системы и её компонентов. При возникновении нештатных ситуаций, пользователь будет оповещен о неполадках в работе, отсутствии места для хранения на жестком диске и многих других факторах на свое усмотрение.

IP-КАМЕРЫ В БАНКОВСКИХ СИСТЕМАХ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Еще одним важным параметром, влияющим на информативность видеосистемы, является качество передаваемого изображения.

Современные IP камеры обладают матрицей высокой четкости, позволяющей даже в условиях ограниченного освещения (операционный зал, офис, хранилище) получать точную картину происходящего.

Однако, видео картинка высокой четкости требует гораздо больше места для хранения информации и больших вычислительных мощностей от оборудования.

Таким образом, добавлению современных цифровых устройств в существующие аналоговые системы должен предшествовать некоторый подготовительный этап, предполагающий приобретение гибридных систем видеозаписи, более мощных серверов и других сетевых устройств.

В противном случае две-три цифровых камеры могут привести к перебоям в работе всей сети.

Высокая цена на современные IP камеры и системы визуального наблюдения на их основе обуславливается не только высоким качеством изображения. Дополнительными бонусами использования этих устройств являются:

• возможность использования камер с расширенным динамическим диапазоном (WDR) для получения четкой картинки в случае съемки лиц и объектов на ярком фоне;
• наличие софта, позволяющего осуществлять быстрый поиск изображений по широкому спектру критериев;
• автоматическое выявление нештатных ситуаций и информирование о них.

Как уже было сказано, система видеонаблюдения требует постоянной модернизации и финансовых вливаний. Поэтому, выбирая конкретного производителя системы, важно выяснить, насколько данная компания придерживается принципа обратной совместимости. То есть насколько новые продукты, выпущенные этой организацией, могут быть совместимы с уже существующей сетью.

Не менее внимательно надо подходить и к вопросу о ремонтопригодности системы. Вышедшее из строя устройство или его часть не должны приводить к полной остановке работы всей структуры, а их замена должна производиться оперативно, то, что называется «в полевых условиях».

Некоторые дополнительные мелочи, такие как:

• наличие индикаторов на записывающих устройствах;
• цифровые, буквенные или штрих-кодовые индикаторы на шильдах устройств;
• полная карта сети,

позволяют техническим специалистам гораздо оперативнее диагностировать неполадки и принимать решение о необходимости тех или иных мер к их устранению. Следует отметить, что подобный подход присутствует не у каждого производителя оборудования.

ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМ ВИДЕОКОНТРОЛЯ СОВРЕМЕННОГО БАНКА

Используемые в банках системы наблюдения должны не только записывать и сохранять последовательность изображений, но и, вкупе с данными других датчиков и систем должны служить для предотвращения и пресечения незаконных и мошеннических действий за счет встроенных средств видеоаналитики.

К примеру, каждое обращение к банкомату имеет время события, связав которое с соответствующим моментом видео, служба охраны может выявить:

• незаконную установку оборудования для воровства данных пластиковых карт клиентов;
• снятие наличных средств с чужой карточки;
• попытку порчи банковского имущества.

После тщательного анализа данных и выявления факта противозаконных действий, можно приступить к просмотру данных с других камер, которые могут помочь в идентификации злоумышленника. В частности, грамотно установленные уличные камеры с хорошим разрешением могут запечатлеть номера автомобиля, на котором преступники приехали к банку.

Централизация.

Еще один момент, который важно учитывать, создавая систему видеонаблюдения – это возможность централизованного сбора и анализа информации. Иметь в каждом отделении банка собственную службу видеомониторинга не только не целесообразно, но и накладно.

Узко ориентированных специалистов, способных качественно и быстро провести анализ больших объемов информации не очень много, и создавать для них рабочие места в каждом региональном отделении банка, смысла нет.

Оперативность проверки, общая картина по нескольким отделениям, одна система оповещения о нештатных ситуациях – вот далеко не полный перечень причин, по которым централизация видеопотоков крайне важна в банковском деле.

Повышение эффективности.

Данные, поступающие с видеокамер, могут повысить эффективность работы не только службы охраны банка, но и других департаментов и отделов. С их помощью можно оценить:

• плотность клиентского потока;
• производительность труда персонала (в частности, составить карту рабочего дня отдельно взятого сотрудника);
• эффективность рекламы и различных маркетинговых мероприятий.

Стоимость системы.

Как видно из вышесказанного, качественная и грамотно организованная система видеонаблюдения – вещь достаточно дорогая. Однако, помимо собственно стоимости оборудования и монтажа, необходимо учитывать еще два дополнительных фактора:

• общая стоимость владения (учитывая ценности и деньги, находящиеся на хранении);
• сроки окупаемости вложений.

Именно совокупность этих моментов и дает ответ на вопрос о целесообразности покупки и установки этой системы.